Política de privacidad

Atemporalartesanía se compromete a no utilizar los datos suministrados por sus clientes a ninguna otra empresa. Dichos datos sólo se utilizarán para atender correctamente los pedidos solicitados y para facilitar sus compras futuras.

Tampoco se realizarán envíos de publicidad no deseada. Sólo se enviará si así lo desea, información sobre nuestras novedades y ofertas mediante la suscripción al newsletter o las redes sociales.

De acuerdo a la legislación vigente, todos los clientes de www.atemporalartesania.com tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de no volver a recibir ningún tipo de publicidad.

Para ejercitar estos derechos, ustedes, los clientes pueden dirigirse a través de nuestras diferentes formas de contacto.

1.     Derechos y obligaciones del usuario

Las condiciones de acceso Atemporalartesanía están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de Atemporalartesanía o de terceros.

Atemporalartesanía no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. El usuario se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de Atemporalartesanía o de terceros previamente proporcionada por Atemporalartesanía y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de Atemporalartesanía o persona por esta delegada.

Finalmente, el usuario se compromete a cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

Registro de Usuario y Claves de acceso

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "usuario" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. Atemporalartesanía se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.

El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al personal de Atemporalartesanía a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. Atemporalartesanía queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

2.     Derechos y obligaciones de Atemporalartesanía.

Atemporalartesanía se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante de la web, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los usuarios cuando estos no hicieren un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados en la web. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas, delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

3.     Precios

El precio que aparece indicado en todo momento al lado de cada producto  incluye el IVA.

Por pedidos superiores a 50 € el envío es gratuito para Península y Baleares.

Todos los envíos a Baleares se realizan a través de TransCourier o  del servicio Postal 48/ 72 de Correos.

Siendo el plazo de entrega entre 72/120 Hrs.

Todos los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se realizan a través del servicio Paq 48 de Correos, con entrega en 4-5 días hábiles. Las posibles retenciones aduaneras no contaran a efectos de plazo de entrega.

Los gastos de envío a Canarias, Ceuta y Melilla incluye la tramitación de DUA de exportación (12,84€), independiente al DUA de importación al que tendrá que hacer frente el cliente a la recogida del pedido. En estos envíos se aplican una serie de impuestos y gastos que deberán ser abonados por el cliente (IGIC-7% para Canarias e IPSI-10% para Ceuta y Melilla).

4.     Pedido

Los pedidos se realizarán a través de la página web, y solo serán vinculantes una vez se haya comprobado la aceptación del pago. Con posterioridad a la emisión del pedido el cliente deberá proceder al pago del mismo por cualquiera de las posibilidades de forma de pago de que disponga en ese momento Atemporalartesanía..

El precio ofertado en el pedido se mantendrá durante un máximo de 14 días.

Cuando un producto no esté en stock se indicará en su propia página y se permitirá añadirlo al pedido. Comprometiendonos a contestar sobre la disponibilidad en un plazo no superior a 24 horas siempre y cuando el pedido se haya realizado en un horario de Lunes a Viernes antes de las tres de la tarde.  El cliente puede solicitar mediante los métodos de contacto una fecha aproximada de reposición, así como una lista de productos similares o de superiores características.

El lugar de entrega es el que indica el cliente en el formulario de compra. El pedido se considerará realizado en el mismo día si se realiza antes de las 17:00h. En el caso de realizar el pedido una vez pasadas las 17:00h o en un día no laborable, se considerará que el pedido se realiza el próximo día laborable. En cualquier caso empieza a contar desde que Atemporalartesanía recibe el importe del pedido (en el sistema de pago contra reembolso desde que se realiza la llamada de verificación de datos).

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, Atemporalartesanía procederá a emitir y enviar la factura a la dirección que nos indica el cliente. La factura también se enviará por correo electrónico a la dirección proporcionada por el cliente.

El método de pago contra reembolso solo es válido para España. El importe de pedido máximo para este sistema de pago será de 600€. Cuando la empresa de logística entregue el pedido, cobrará al cliente un 3% del importe de la factura más un 21% de IVA sobre este 3% por gastos de reembolso.

Atemporalartesanía se reserva el derecho a devolver el importe abonado y anular el pedido. Este derecho será ejercido ante irregularidades en el procedimiento o ante sospechas de delito.

5.     Garantías

Todos nuestros artículos están garantizados por defecto de fabricación. Las piezas en plata son en plata de ley 925mm. Y EL RESTO DE PRODUCTOS BAJO PEDIDO SE FABRICAN EN EL MATERIAL ACORDADO CON EL CLIENTE. EN PIEZAS FABRICADAS BAJO  PEDIDIDO Y PERSINALIZADA NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES A EXCEPCIÓN QUE NO SE AJUSTE  A LO ACORDADO CON EL CLIENTE POR PARTE DE ATEMPORAL ARTESANIA. 

El cliente queda obligado por los términos y condiciones especificados en las garantías de los proveedores de los productos objeto de la compra a través de Atemporalartesanía. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. Atemporalartesanía no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del MAL USO del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o accidentes.